AI 生成与安全说明

MoonTalk 希望提供自然、温和、可持续的 AI 陪伴体验。AI 可以陪你聊天、记录和回望，但它也有明确边界。 本说明用于帮助你理解 AI 生成内容、适用场景、安全策略和投诉反馈方式。

一、AI 内容由模型生成

MoonTalk 的 AI 回复、AI 日记、摘要、分析、提示语和其他智能生成内容，均可能由 AI 模型根据你的输入、历史上下文、角色设置和安全策略生成。 AI 可能出现事实错误、遗漏、偏差、误解语境或不适合当前情境的内容。重要事项请结合现实信息、个人判断和专业意见。

MoonTalk 当前主要调用阿里通义千问 Qwen、DeepSeek 等大模型 API。为保障稳定性、效果、成本和安全，我们可能在不同合规模型或服务商之间调整调用策略， 但不会超出隐私政策和第三方服务清单说明的数据范围。

二、适用场景和不适用场景

MoonTalk 适合日常聊天、情绪表达、生活记录、日记回顾、陪伴式倾听和轻量自我整理。MoonTalk 不适合替代心理咨询、医疗诊断、紧急救助、法律、金融、教育考试作弊、违法犯罪指导或其他需要专业资质和现实责任的场景。

MoonTalk 当前服务形态是账号内的私密 AI 对话、角色设置、日记和反馈，不提供用户之间的公开内容发布、关注、评论、私信、群组、动态流、论坛社区、新闻信息、直播或网络出版服务。

三、陪伴边界

MoonTalk 可以提供陪伴、倾听和支持，但不能替代现实关系、监护责任、专业服务或紧急救援。如果你正处于人身危险、严重心理危机或紧急医疗风险中，请优先联系当地紧急电话、可信任的人或专业机构。

四、高风险内容处理

当系统识别到自伤自杀、暴力伤害、未成年人风险、违法犯罪、色情低俗、仇恨歧视、严重骚扰、隐私泄露或其他高风险内容时，MoonTalk 可能采取安全回复、拒绝生成、限制功能、提示求助、保存必要安全记录或依法处理等措施。

AI 生成内容不代表 MoonTalk 官方立场。用户不得将 AI 生成内容用于违法违规、侵权、欺诈、误导他人、骚扰攻击或其他不当用途；如需对外发布、转述或基于 AI 内容采取行动，请自行判断并承担相应责任。

五、未成年人和防过度依赖

未满 18 周岁用户可以注册和使用 MoonTalk，但登录后会默认开启未成年人模式。该模式下 AI 角色会限制为学习伙伴类型，并适用内容边界、使用时长和使用时段限制：16 周岁以下每日聊天可用时长为60 分钟/天，16 周岁至未满 18 周岁每日聊天可用时长为120 分钟/天，22:00 至次日 06:00不可继续聊天，连续活跃 30 分钟会触发休息提醒。

注册时填写的年龄用于初始保护分级，登录使用过程中以实名认证结果确认最终年龄和对应保护等级。未成年人关闭未成年人模式需要在 iOS App 内完成监护人手机号验证和监护人实人认证，Web 端仅展示保护状态。 我们不鼓励任何用户把 AI 作为唯一情感支持来源，也不鼓励长时间、沉迷式或脱离现实关系的使用方式。

六、记忆和个性化说明

记忆和个性化能力用于让陪伴更连续，但不应让你失去对数据和关系边界的控制。你可以通过已支持的产品入口管理相关记忆； 若当前客户端未提供对应入口，可以通过产品内反馈或联系邮箱提出处理请求。

七、投诉举报和反馈

如果你认为某条 AI 回复不合适，或发现安全、隐私、未成年人保护、侵权或违法内容问题，可以通过产品内反馈入口或contact@solmerg.com 联系我们。建议附上问题发生时间、页面路径、账号信息、相关截图或文字说明。 我们会在收到有效请求后尽快核查，一般会在15 个工作日内处理或反馈进展；涉及违法违规、未成年人或人身安全风险的，我们会优先处理。

如 AI 生成内容涉及与你本人相关的不准确、侵权或不适宜信息，你也可以请求我们核查、更正、删除或限制继续展示相关内容。

八、自我保护建议

请避免输入身份证号、银行卡号、精确住址、验证码、密码、医疗病历等高度敏感信息。对于现实生活中的重大决定，请不要只依赖 AI 回复。